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| Das QiH-Qualitätssiegel |
Sonntag, 31.01.2010 |
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Maximale Transparenz – Zufriedene Kunden zeichnen Innungsbetriebe mit dem QiH-Gütesiegel für Qualität im Handwerk aus.
Mit dem Kunden – für den Kunden
Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist Ihr Schlüssel zum Erfolg. Aber wie können Sie einen Auftraggeber schon im Vorfeld davon überzeugen, dass er bei Ihnen an der richtigen Adresse ist? Wir haben dafür das QiH-Qualitätssiegel für Qualität im Handwerk entwickelt – mit dem Kunden, für den Kunden. Mit dem QiH-Qualitätssiegel zeichnen zufriedene Kunden ihren Innungsfachbetrieb aus. Neukunden wird die Entscheidung für einen Fachbetrieb erleichtert. Denn mit der Note „sehr gut“ kann man sicher sein, dass bei Ihnen Qualität, Preis und Leistung stimmen. Und auch Sie als Innungsfachbetrieb erhalten zeitnah ein ehrliches Kunden-Feedback.
So funktioniert’s
Die teilnehmenden Innungsbetriebe erhalten ein Starterpaket mit hundert Bewertungspostkarten. Jeder ausgehenden Rechnung wird eine Karte beigelegt. Auf dieser Karte oder auch per Internet können Ihre Kunden dann schnell, anonym und kostenlos die sechs wichtigsten Kriterien für die Kundenzufriedenheit bewerten. Die Ergebnisse werden zentral ausgewertet. Sie erfahren sofort, ob Ihre Arbeit zufriedenstellend ist und können unmittelbar ihre Verbesserungspotentiale aktivieren. Über das Auswertungsprozedere wird einem eventuellen Missbrauch vorgebeugt.
Einfach, schnell, aussagekräftig
Sind Ihre Auftraggeber regelmäßig mit Ihrer Arbeit zufrieden, erhält Ihr Unternehmen das Gütesiegel und darf ab sofort damit werben. Das neutrale Zertifikat zeichnet Sie nach außen als verlässlichen Hochqualitätsbetrieb aus. Da das QiH-Siegel bundesweit beworben wird, ist es eine wichtige Hilfe bei der Kundenaquise und stärkt Ihre Position bei anstehenden Preisverhandlungen. Als vertrauensbildende Maßnahme und innovative Weiterentwicklung der klassischen Mund-zu-Mund-Empfehlung ist das QiH-Gütesiegel eine wichtige und objektive Entscheidungshilfe für Ihre Kunden auf einem immer unübersichtlicheren Markt.
Teilnahme
Dieses bundesweite, innovative Kundenbefragungs-instrument ist ausschließlich Meisterbetrieben vorbehalten, die Mitglied der Innung sind. Gegen eine geringe Jahresgebühr werden Sie Teil unserer bundesweiten Werbebemühungen. Durch das praktische Analyseverfahren können Sie schnell und immer aktuell die Stärken und Schwächen in Ihrem Betrieb erkennen. Sie wissen, wo in Ihrem Unternehmen die Qualität noch gesteigert werden kann. Das QiH-Qualitätssiegel leistet damit einen unabdingbaren Beitrag zu Transparenz und Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
Weitere Informationen erhalten Sie unter
www.malertest.de
www.qih.de |
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